思域CRM产品介绍及产品界面_开源CRM

思域CRM简介

“思域CRMV1.1”是一款全国产的，简单的客户资源管理系统，目前系统功能模块不多，使用简单，基本不需要培训。系统采用PHP程序开发，对所有使用用户开放所有源代码(仅限自己使用，商业二次开发需要允可)，思域CRM目前支持Mysql、Mssql两种数据库本CRM可以由使用者自己配置系统环境，也可以通过SETUP安装程序自动配置，支持单机使用、局域网使用、及互相网使用。

“思域CRMV1.1”目前主要模块有：
1、客户资料管理
2、客户联系人管理
3、市场活动信息管理
4、商业机会管理
5、使用人员日程管理
6、Meddic销售分析系统
7、CRM用户管理
8、CRM工作移交
思域CRM可为中小企业实现零成本客户资源管理，单机配置好CRM环境之后，如果您需要局域网使用，只要按安装配置，配置好PHP服务后，输入http://单机IP即可访问。如果想实现互联网使用，可以通过以下两种方法实现：
1、单机配置好使用环境后，安装花生壳等可实现单机域名解析的系统，您单机安装ADSL，正常可以上Internet即可。通过花生壳等的二级域名实现通过互联网来使用本系统，这样做的优势是您可以有效利用自己的资源，全部客户资源保存在您单机数据库里。虽然很节省费用，但要保证您单机系统的安全与稳定才可以。目前本站提供收费服务进行此项配置。配置前提请按安装配置里准备相关硬、软件环境。
2、通过租赁虚拟主机，注册域名。即完全类似网站来操作CRM。中小企业一年的域名、空间、CRM商业维护费用在2000元左右。绝对划算。

思域CRM功能特色

专业MEDDIC销售分析
MEDDIC是专业的销售指导思想，主要是让销售人员了解项目与客户、客户内部组织结构等与项目之间的关系。了解清楚其所对应的各个因素，您就会清楚的知道项目成功率及自己对各个销售环节的控制程度。
工作移交	商机管理
思域CRM除最基本的客户资料管理、联系管理外，也可以控制所有使用人员的数据，如果有使用人员离职或者其它因素要控制用户的客户信息可以由管理员通过[工作移交]此某用户的全部数据直接移交给系统内的其它用户。	思域CRM可以管理所有用户的商机，用户在写完客户、客户联系等信息后，可填写商机并关联商机所属的客户。商机的全部信息包括预计合同额、预计成交日期及商机目前状态等，都可以管理。

思域CRM集成版功能简述

“思域CRM集成版”是在思域CRMV1.1基础上，增加企业基本库存管理、编码管理等功能的的CRM系统，未来思域CRM集成版的功能模块如下:

1、部门管理
2、计量单位管理
3、仓库管理管理
4、企业原材料管理：根据企业常用材料，如304、0Gr18Ni9Ti等，管理企业全部材料。
5、企业编码分类管理：根据企业物料属性进行分类如：标准件、外购件、自制件等。分类采用2位流水号自动分类，支持无限分类。
6、企业编码管理系统：企业所有物料一物一码，例如一个产品一个唯一编码。编码根据分类码再加上4位流水号组成，名称或者图号重复物品不能重复获得编码。增加编码时，可填写物品基本属性，并选择物品材料、供应商、所在库位等。
7、基本出入库管理
8、订单管理：根据项目是否完成，下达出库订单。
9、出入库报表统计：基本出入库数据查询与统计，查询统计结果可导成Excel方便打印及二次数据汇总。
10、数据集成：制造业企业可选与ERP、CAPP、PDM、MES等进行集成，但目前只支持商业用户付费使用，并且集成需要调研后，修改集成程序实现。

1、[客户管理]界面

(1)、个人用户登录后，进入[客户管理]模块，本模块主要用来管理客户信息及与客户相关联的联系人信息。
(2)、[增加客户]主要是用来增加客户的详细资料，*号为必填写项。
(3)、[管理客户]您当前帐号下的客户，是可以通过此模块自己进行编辑与删除的。
(4)、[公共客户]当您的客户，被设置为公共客户时，所有人员都可以浏览您的客户的详细信息。
(5)、[领导查询客户]拥有部门负责人权限的用户或者admin，可以浏览系统内所有人员的客户信息。

(6)、[新建联系人]认真填写联系人的详细信息，并且请选择联系人所属客户。
(7)、[管理联系人]当前用户可以对联系人信息进行编辑、删除等操作。
(8)、[领导查询联系人]拥有部门负责人权限的用户或者admin，可以浏览系统内所有联系人的信息。

3、[市场管理]界面

(1)、个人用户登录后，进入[市场管理]模块，本模块主要用来管理市场活动信息。
(2)、[新建市场活动]主要是用来增加市场活动信息，*号为必填写项。
(3)、[管理市场活动]您当前帐号下的市场信息，是可以通过此模块自己进行编辑与删除的。
(4)、[领导查询市场]拥有部门负责人权限的用户或者admin，可以浏览系统内所有市场的信息。

4、[商机管理]界面

(1)、个人用户登录后，进入[商机管理]模块，本模块主要用来管理商机(项目)信息。
(2)、[新建商机]主要是用来增加商业机会信息，*号为必填写项。
(3)、[管理商机]您当前帐号下的商机信息，是可以通过此模块自己进行编辑与删除的。
(4)、[领导查询商机]拥有部门负责人权限的用户或者admin，可以浏览系统内所有商机信息。

5、[日程管理]使用说明

(1)、个人用户登录后，进入[日程管理]模块，本模块主要用来管理您日常需要拜访客户等工作信息。
(2)、[新建日程]主要是用来增加日程信息，*号为必填写项。
(3)、[管理日程]您当前帐号下的日程信息，是可以通过此模块自己进行编辑与删除的。
(4)、[领导查询日程]拥有部门负责人权限的用户或者admin，可以浏览系统内所有人的工作日程信息。

6、[MEDDIC]销售分析使用说明

    MEDDIC是专业的销售公司对专职的销售人员做的销售培训，主要是让销售人员了解项目与客户、客户内部组织结构等与项目之间的关系。了解清楚MEDDIC所对应的各个因素，您就会清楚的知道项目成功率及自己对各个销售环节的控制程度。下面是MEDDIC的各字母含义：
    Metrics(10分)：描述可量化的效益、投入产出比（投入为100时的产出比，产出比越大说明对客户越有利）
    Economic Buyer(20分)：资金决策人（与资金决策人关系）
    Decision Criteria(10分)：了解客户标准的决策流程（包括是否了解客户的组织结构关系，能画出组织结构关系图）
    Decision Process(10分)：本次机会的评估、实施、决策流程
    Identify Pain(10分)：经客户确认的客户痛处（了解客户痛处，并可以解决客户痛处百分比）
    Champions(40分)：在组织中有权利、有影响力、愿意为你销售的人，即你的拥护者，客户内部支持你的人。
    在MEDDIC六项目基本因素中，各因素所在比例如上所示，了解主要因素后，你会发现你在项目上的不足，并逐渐建立自己的销售套路。在这里Champions是一个比较重要的因素如果一个项目没有Champions那基本上是在浪费时间，而Champions的测试与是一个另新销售人员头痛的事，下面几种办法可以让你对你的Champions进行测试：
    -让他安排见EB
    -告诉他"恐怕我们已经丢掉。。。"
    -用不同的假设情况问
    -和他一起检查组织结构图
    -能够说明他个人的成功
    -上一个大的采购包含什么
    -取得 ROI的权利
    -向其他人问
    -如果需要让他改变决策准则
    -让他给竞争对手设置一些障碍、陷阱

7、[用户管理]工作移交

CRM用户增加如下图所示：

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